Zajedničko djelovanje institucija u kampanji

''UPOZNAJ SVOJA PRAVA''

U okviru kampanje ''Upoznaj svoja prava'', predstavnici Kantonalne uprave za inspekcijske poslove Tuzlanskog kantona uzeli su učešće na okruglom stolu održanom u hotelu ''Grand'' Tuzla, a u organizaciji Ministarstva trgovine, turizma i saobraćaja Tuzlanskog kantona.

Predstavnici inspekcijskih organa iznijeli su ključne informacije o aktuelnim nadzorima, najčešćim nepravilnostima na tržištu, te važnosti podizanja svijesti građana o njihovima pravima kao potrošača. Naglašeno je da je cilj zajedničkog djelovanja institucija jačanje zaštite potrošača, transparentnost i sigurnost na tržištu. Istaknuto je da će inspektori Kantonalne uprave za inspekcijske poslove TK i dalje nastaviti aktivno raditi na terenu, učestvovati u ovakvim aktivnostima, ali i u skladu sa svojim nadležnostima štititi prava potrošača, te im  biti na raspolaganju.

Još jednom napominjemo koja procedura mora biti ispoštovana da bi inspektori mogli postupati po prijavama građana. Dakle, da bi Kantonalna uprava za inspekcijske poslove TK mogla postupiti po zahtjevima građana, a kada su u pitanju prava potrošača, potrebno je prvenstveno da bude ispoštovana zakonska procedura definisana u Zakonu o zaštiti potrošača, gdje u Član 19, stav (2) kaže da ''potrošač treba da dostavi trgovcu zahtjev u pisanoj formi''. Dalje kaže: ''Ako trgovac osporava nedostatak, dužan je da potrošaču odgovori u pisanoj formi u roku od osam dana od prijema zahtjeva.'' Tek kada je ova procedura ispoštovana, ili ako trgovac nije odgovorio, onda se potrošač obraća Kantonalnoj upravi za inspekcijske poslove TK pismenim putem, te traži zaštitu svojih prava.

Kantonalna uprava